半晌，戴文道：喂，你怎么不说话?我知道你还在线上。

乔安无言以对，只能以沉默作为回应。戴文叹了口气，道：你这个人，我现在才算是有了点认识。

什么认识?乔安洗耳恭听。

戴文继续道：你好像一个乌龟，别人只是略微靠近，你就把自己缩进壳子里，拒绝一切交流。哪怕别人是善意的，你也不会轻易出来。你就好像一定要等到一个恶人，去砸开你的壳子，把你伤得皮开肉绽，你才能露出一点真心来。

乔安心想，你不也是一样的恶人么?虽然表面上是风轻云淡，但是实际上又何尝不是另一种形式的威逼利诱。

戴文听她还是不说话，忍不住有些无奈地笑了，低低的笑声通过电话线，一圈一圈地缠上来。他道：我现在就是好奇，你为什么还不挂电话?

于是乔安就把电话挂断了。

向上管理和向下管理

再见到戴文，就已经是 ab 的年会了。

ab 的年会一如往年，在四季酒店举办。除了酒会和晚餐没有什么特别的环节。丹妮第一次参加，特意梳妆打扮一番，穿了一双崭新的十厘米 jiy choo，宛如套上了一个美丽刑具，动弹不得。乔安一路搀扶她到会场，把她安置在座位上。抬起头，刚好看到戴文正从服务生手中接过一杯香槟。不知是不是察觉到她的视线，戴文回过头，两人的目光隔空相对，四周的喧嚣好像瞬间安静，只剩下乔安自己的心跳。乔安自嘲地想着，这好像三流小说里一个庸俗的桥段。

戴文走过来，他手里拿着细长的酒杯，金色的香槟泛着细密的气泡。他显然已经喝过一轮，脸色和平时有异，眼睛似乎也更亮一些。

我来和你们二位打个招呼。戴文举杯。

戴文，好久不见你!丹妮叫道，你这个大忙人，这半个月死哪里去了!

出差啊，pitch 项目啊。还有面试新人。戴文笑着回答，我很忙的好不好。

丹妮大吐苦水：你忙?你能比我们还忙?你知道那个天杀的林延把我们折磨到什么地步?业务章节恨不得每天更新一版，都什么时候了，优势战略天天重写提纲!

重写提纲?戴文问，那提纲写完了正文也跟着重写吗?

当然!每次更新完一版提纲，他就问明天能不能给新的一稿讨论?丹妮模仿着林延的腔调，竟然有模有样，可怜我们乔乔姐，已经不知道给他写了多少稿，还没有让他满意。

戴文敛了笑，道：没想到竟然是这样，太浪费时间了。他对乔安说，你来一下，我有话和你说。

乔安起身，随着他走到会场角落。戴文站定，皱着眉头看着她道：你之前和我说过，林延在工作上没有刻意刁难你。当时我信了你，现在又是怎么回事?

这确实不是针对我。乔安有些无奈，换了别人也会是一样的下场。他这个人，其实没什么经验，又想要出风头，所以更焦虑。优势战略这个章节，是最容易拿到主席面前邀功请赏的，他想要牢牢抓在自己手里，所以一天一个想法，想到了就一定要我们写出来。但是写出来他又有了新想法。

戴文道：这不行。且不说你经不起这么折腾，我们也不能这么任由他浪费我们的时间。乔律师你一个小时 bill 几百上千刀，这都是我们的成本。

一开始试过 ana 他。乔安道，但是你应该也对他有所认识他喜欢控制别人，讨厌被人控制。所以越是这样，就越反弹。谢莉出面过一次，也没有用。我们也就算了，尽量顺着他。

戴文责备道：这个情况，你怎么不早说?我去和尹律师说一下。既然他这个人不讲理，我们就联合两家保荐人一起，直接找公司主席说一下。就说按照一般项目流程，优势战略这个章节最好在交表前一个月定稿，否则会耽误整体进度。

哪有这个规定。

都是经验之谈罢了。戴文道：你见过哪个项目，最后阶段还在天天大改优势战略?还不是早就定稿放在一边了。

你这样通过主席给他施压，他肯定记仇。乔安说道。

记仇就记仇。戴文说，你看我，像是会怕他的样子吗?

他怎么说也是客户。乔安道，在项目结束前招惹他恐怕不太明智。

客户怎么了?客户就是外行，是需要被教育和管理的。戴文道：实话告诉你，并不是所有的客户都喜欢我，我也从来没希望能讨好每个客户。但是只要大家的目标都是一样的，就不会影响合作。你也说了，林延现在一心想在主席面前表现自己。那他的目标肯定就也是交表和上市，和我们是一致的。既然这样，那就算有什么私人情绪，他也只能忍着。

乔安勉强笑道：你说得倒是轻松。他只要想折腾你，也是很容易的。

客户折腾我的终极方式，还不是最古老的方式：向老板投诉?戴文咧嘴一笑，恰好有服务生举着托盘走过，他拿下一杯红酒，递给乔安，我老板很信任我，所以投诉无效。